Language desk
영어와 일본어로
받는 기업 상담.
씨에스텔은 기업의 전화를 대신 받습니다. 고객센터 운영, 전화비서, 아웃바운드, 행사 콜센터까지. 강점은 영어, 일본어 상담입니다.
English
日本語
한국어
10년 이상의 상담 경험
평일 09:00–18:00 (주말·공휴일 휴무)
English
영문 문의도 이어서 받습니다
日本語
일본어 상담이 가능합니다
Why CSTEL
씨에스텔의 강점은
영어, 일본어 상담입니다.
국내 상담만 되는 대행에 외국어 전화를 맡기면, 고객은 다시 설명해야 합니다. 씨에스텔은 영어와 일본어로 문의, 안내, 예약을 이어서 받을 수 있습니다.
Services
전화로 해야 할 일을 맡깁니다.
지난 10여 년 동안 대기업, 공공, 중소기업의 CS를 맡아 온 경험을 바탕으로 업무에 맞는 상담을 배치합니다.
Process
신청 다음의 흐름은 짧습니다.
사전 상담
통화량, 응대 언어, 운영 시간, 지금 막히는 지점을 듣습니다.
스크립트와 교육
회사의 말을 받아 상담 기준을 맞추고, 배치할 인원을 정합니다.
업무 시작
합의한 범위로 전화를 받기 시작합니다. 진행은 신청 때 남긴 연락처로 공유합니다.
About
고객의 마음을 움직이는 서비스를 목표로 합니다.
대기업과 공공, 수많은 중소기업의 CS를 맡아 온 경험을 바탕으로, 상담원 선별과 교육으로 의뢰한 회사의 말을 그대로 전합니다.
전화1644-4858
메일cs-service@naver.com
시간평일 09:00–18:00 (주말·공휴일 휴무)
위치분당 수내역
Start
맡길 전화 업무가 있으면
신청을 남겨 주세요.
남겨 주신 내용은 cs-service@naver.com 로 전달됩니다. 급하면 1644-4858 로 전화해 주세요.